Здравствуйте! Помогите решить проблем! У нас в квартире по улице Смирнова 9-1 нет отопления с 13 декабря. Я много раз звонила по телефону 37-85-35, обещали прийти, но никого не было, звонила в администрацию Кузнецкого района, нет результата. Заявки фиксировались, есть номер заявки. В квартире мерзнет участник войны трушкин Тимофей Романович 1924 г.р.Как пережить зиму, я не знаю. Прошу принять меры по отношению к недобросовестным людям.